Je n'ai pas reçu mon dernier Télé Z

Votre journal est envoyé à l'avance et doit vous parvenir au plus tard le mardi qui précède le début des programmes télé. Vous pouvez vérifier la date d'envoi sur le film qui entoure votre télé Z.

Une erreur de saisie ou une adresse incomplète peuvent expliquer une non réception ou une réception tardive. Merci de vérifier que votre nom et adresse pros en compte pour votre abonnement sont complets en vous connectant à votre compte abonné  à l'aide de votre code postal et du code abonné qui figure sur le film qui entoure votre Télé Z.

Votre réabonnement n'a peut-être pas été pris en compte : merci de vérifier votre échéance d'abonnement en vous connectant à votre compte abonné  à l'aide de votre code postal et du code abonné qui figure sur le film qui entoure votre Télé Z.

Il peut s'agir aussi d'un incident de distribution postale indépendant de notre volonté. Des mouvements de grève des services de la Poste  peuvent expliquer un retard exceptionnel. Un problème est aussi possible au niveau de votre boîte. Pour diligenter une enquête postale officielle auprès de la Poste, le journal doit être manquant 3 semaines consécutives et une lettre de votre part nous est nécessaire.

Vous avez toujours besoin d'aide ? Contactez-nous Contactez-nous